Умови використання

Дата набрання чинності: Січень 2025 року

1. Прийняття умов

Використовуючи послуги EatBalance, ви погоджуєтеся з цими Умовами використання. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих умов, будь ласка, не використовуйте наші послуги. Ці умови застосовуються до всіх користувачів послуг, включаючи клієнтів, відвідувачів веб-сайту та інших осіб, які отримують доступ до наших послуг.

2. Опис послуг

EatBalance надає наступні послуги:

Консультації дієтолога

Індивідуальні зустрічі з сертифікованими спеціалістами

Плани харчування

Персоналізовані програми відповідно до ваших потреб

Супровід та підтримка

Постійна підтримка на шляху до ваших цілей

Освітні матеріали

Інформація про здорове харчування та спосіб життя

3. Права та обов'язки клієнта

Ваші права:

Отримувати якісні послуги відповідно до обраного тарифу
Конфіденційність та захист ваших персональних даних
Індивідуальний підхід та персоналізовані рекомендації
Можливість скасування або зміни умов обслуговування

Ваші обов'язки:

Надавати точну та повну інформацію про стан здоров'я
Дотримуватися призначених зустрічей або повідомляти про скасування
Своєчасно сплачувати за надані послуги
Поважати час та зусилля наших спеціалістів

4. Оплата та скасування

Умови оплати

• Оплата здійснюється у гривнях (UAH)
• Оплата за консультацію до її проведення
• Доступні різні способи оплати
• Чек або рахунок надається після оплати

Політика скасування

• Скасування за 24 години - безкоштовно
• Пізніше скасування - оплата 50%
• Неявка без попередження - повна оплата
• Можливість перенесення зустрічі

5. Медичні застереження

Важливо!

• Наші послуги НЕ замінюють медичну консультацію лікаря

• При наявності захворювань обов'язково проконсультуйтеся з лікарем

• Ми не діагностуємо та не лікуємо захворювання

• У разі погіршення самопочуття негайно зверніться до медичного закладу

6. Обмеження відповідальності

EatBalance надає послуги з найкращими намірами, але ми не можемо гарантувати конкретних результатів. Наша відповідальність обмежується:

• Вартістю отриманих послуг
• Прямими збитками, що виникли з нашої вини
• Ми не несемо відповідальності за непрямі збитки
• Відповідальність за дотримання рекомендацій лежить на клієнті

7. Конфіденційність

Ми зобов'язуємося захищати конфіденційність всієї інформації, що ви надаєте під час отримання наших послуг. Детальна інформація про обробку персональних даних викладена в нашій Політиці конфіденційності.

8. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, що надаються в рамках наших послуг, включаючи плани харчування, рекомендації та освітні матеріали, є інтелектуальною власністю EatBalance.

Ви можете використовувати ці матеріали виключно для особистих потреб. Заборонено копіювання, розповсюдження або комерційне використання без письмової згоди.

9. Зміни в умовах

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови використання в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на веб-сайті. Продовження використання наших послуг після внесення змін означає ваше прийняття нових умов.

10. Вирішення спорів

Порядок вирішення конфліктів:

1 Спочатку спробуємо вирішити питання шляхом переговорів

2 За необхідності - письмова претензія протягом 30 днів

3 Судове вирішення згідно з законодавством України

11. Контактна інформація

З питаннями щодо цих Умов використання звертайтеся:

Електронна пошта:

[email protected]